VeriSM™ Plus

174,24 incl. BTW

VeriSM™ Plus kijkt naar vooruitstrevende praktijken en hoe deze zich verhouden tot Service Management. VeriSM™ Plus richt zich op de impact van vooruitstrevende praktijken en innovatieve technologieën op het moderne Service Management.

Wissen

Beschrijving

VeriSM™ is een benadering van servicemanagement die service providers helpt om een flexibel operationeel model te maken waarmee ze gewenste bedrijfsresultaten kunnen behalen. Het beschrijft hoe een organisatie haar servicemanagementprincipes kan bepalen en dan capabilities van de organisatie, opkomende technologieën en een combinatie van managementpraktijken kan benutten om waarde te leveren.
Doelgroep: Alle professionals en organisaties die waarde aan klanten leveren door de ontwikkeling, levering, uitvoering en/of promotie van diensten. VeriSM™ Foundation, VeriSM™ Essentials en VeriSM™ Plus zijn nuttig voor zowel professionals aan het begin van hun servicemanagementcarrière als voor ervaren professionals die een eenvoudige benadering van servicemanagement willen leren kennen.
Toelating: Er zijn geen toelatingseisen.

  • De serviceorganisatie
    • Digitale transformatie (5%)
  • Mensen en organisatiestructuur
    • Organisatiestructuur (15%)
  • Het VeriSM™-model
    • Het VeriSM™-model (15%)
    • Het VeriSM™-model aanpassen (15%)
  • Progressieve praktijken (30%)
  • Innovatieve technologieën (15%)
  • Aan de slag (5%)
  • Examenduur: 30 minuten
  • Aantal vragen: 20 meerkeuzevragen
  • Cesuur: 65% (13 van de 20)
  • Open boek: Nee
  • Elektronische hulpmiddelen toegestaan: Nee
  • Taal: Nederlands, Engels, Duits
  • On-line of On-site paperbased

Op dit examen is het Reglement voor de examens van EXIN van toepassing.

e-Competence Framework area RUN: De toewijzing van dit certificaat aan het e-Competence Framework (e-CF®) volgens EXIN.

Nadat je een keuze heb gemaakt voor de examenvorm, plaats je deze in de winkelmand. Vervolgens kun je een keuze maken, uit onderstaande opties, die het beste bij jou past.

Courseware:
Handboek en Coursewareboek in e-Book (PDF) of Hardcopy. JaHou is een Accreditation Education Partner van Van Haren Learning Solutions.

e-Coaching:
e-Coaching is een laagdrempelige manier om persoonlijke begeleiding voor je studie te ontvangen, door middel van Microsoft Teams, Google Meet, e-mail, telefoon of Whatsapp. Wij bieden aan: Blok van 3 of 6 uur e-Coaching, 1ste uur intake, daarna per half uur op te nemen.

Andere suggesties…

Jouw ICT staat centraal

Gewoon bij jou op locatie

Voor een eerlijke prijs

X

Studie toegevoegd aan jouw winkelmand.

Aantal: 1
Total 174,24

Maak je studie compleet


e-Coaching 375,00700,00 incl. BTW
Wissen