ITIL®4 Specialist: Create, Deliver & Support

ITIL®4 Specialist: Create, Deliver & Support

465,85 incl. BTW

ITIL®4 Specialist: Create, Deliver & Support richt zich op de integratie van verschillende waardestromen en activiteiten om IT-producten en -diensten te creëren, te leveren en te ondersteunen, terwijl het ook de ondersteunende praktijken, methoden en tools omvat.

Wissen

Beschrijving

ITIL®4 Specialist: Create, Deliver & Support omvat de ‘core’ servicemanagement activiteiten en breidt de huidige scope van ITIL® uit met het ‘creëren’ van services. Het richt zich op de integratie van verschillende waardestromen en activiteiten om IT-producten en -diensten te creëren, te leveren en te ondersteunen, terwijl het ook de ondersteunende praktijken, methoden en tools omvat.
De module “Create, Deliver and Support” biedt IT-professionals inzicht in de kwaliteit van de dienstverlening en de verbetermethoden, zodat zij in een steeds competitievere markt innovatieve en toch betrouwbare technologische diensten kunnen blijven leveren aan hun klanten.
Doelgroep: ITSM-managers en ITSM-professionals die de werking van IT-enabled en digitale producten en diensten beheren, en degenen die verantwoordelijk zijn voor hun end-to-endlevering, evenals houders van bestaande ITIL®-kwalificaties die hun kennis verder willen actualiseren en ontwikkelen.
Toelating: ITIL®4 Foundation certificaat en een geaccrediteerde training ITIL®4 Create, Deliver & Support.

  • Begrijpen hoe je een service value stream kunt plannen en opbouwen om diensten te creëren, te leveren en te ondersteunen. (37,5%)
  • Weten hoe relevante ITIL®-praktijken bijdragen aan de creatie, levering en ondersteuning van de SVS en de waardestromen. (40%)
  • Weet hoe u diensten kunt creëren, leveren en ondersteunen (22,5%)
  • Examenduur: 90 minuten
  • Aantal vragen: 40 meerkeuzevragen
  • Cesuur: 70% (28 van de 40)
  • Open boek: Nee
  • Elektronische hulpmiddelen toegestaan: Nee
  • Taal: Engels
  • On-line of On-site paperbased

Op dit examen is het Reglement voor de examens van PeopleCert van toepassing.

Nadat je een keuze heb gemaakt voor de examenvorm, plaats je deze in de winkelmand. Vervolgens kun je een keuze maken, uit onderstaande opties, die het beste bij jou past.

e-Learning (EN):
Het e-learning platform is zo gebouwd dat je trainingen doorloopt op een efficiënte manier, in behapbare onderdelen.

  • Volledig geaccrediteerd
  • Toegang tot leerplatform: 1 jaar met chatfunctie
  • Digitaal lesmateriaal met Learning bites: korte lessen van 10 tot 20 minuten, Zo kun je de lessen volgen wanneer jou dit uitkomt. Je kunt altijd een les nogmaals doorlopen.
  • Interactief door Memotrainer: verzorgt oefenvragen over de behandelde stof en de vragen passen zich aan, aan jouw eerdere antwoorden, waardoor de focus ligt op de stof die je nog niet goed beheerst.

Wanneer je een training hebt afgerond kan je los een examen bestellen. Geaccrediteerde cursusmaterialen ontwikkeld op specifieke syllabus en examen criteria. JaHou is een e-Learning Portal Partner van PINK Elephant EMEA.

e-Coaching:
e-Coaching is een laagdrempelige manier om persoonlijke begeleiding voor je studie te ontvangen, door middel van Microsoft Teams, Google Meet, e-mail, telefoon of Whatsapp. Wij bieden aan: Blok van 3 of 6 uur e-Coaching, 1ste uur intake, daarna per half uur op te nemen.

Andere suggesties…

Jouw ICT staat centraal

Gewoon bij jou op locatie

Voor een eerlijke prijs

X

Studie toegevoegd aan jouw winkelmand.

Maak je studie compleet


e-Learning (EN) 255,00699,00 incl. BTW
Wissen
e-Coaching 375,00700,00 incl. BTW
Wissen